为切实保障辖区独居老人及特殊群体安全温暖过冬，1月20日，西安市莲湖区北院门街道双仁府社区组织工作人员开展“敲门行动”，逐户走访排查，了解供暖情况，提醒居民注意用水用电用气安全，为特殊群体筑牢冬季安全防线。

社区工作人员上门为老人检查安全隐患

“阿姨，最近降温了，我们来看看您家暖气热不热，用电用气有没有啥安全隐患。”在86岁周秀英老人家中，社区工作人员仔细检测客厅、卧室温度，确认供暖达标后，又逐一检查燃气管道接口、电器线路及取暖设备运行状况。现场讲解了冬季安全用气常识，反复叮嘱老人在使用燃气热水器时务必开窗通风，电暖器周围切勿堆放杂物，遇到任何困难可随时拨打社区电话。

据了解，此次排查行动以“不漏一户、不落一人”为原则，社区工作人员与网格员分组分片，重点走访辖区独居老人、残疾人、困境家庭等特殊群体。每到一户，工作人员都详细询问群众生活需求与健康状况，认真记录供暖效果、物资储备等情况；对排查中发现的老化电线、松动燃气阀门等隐患，现场能整改的立即处置，需专业维修的及时联系相关单位跟进，实行闭环管理。同时，工作人员还结合低温雨雪天气特点，提醒居民注意出行安全，做好家中水管、水表防冻保护。“这么冷的天，社区还操心着我们，我心里真是暖暖的。”周秀英老人的朴实话语，道出了对社区服务的认可。

“我们将持续关注天气变化，通过定期走访和动态回访，及时掌握独居老人和特殊群体的生活情况。”社区工作人员表示，将根据群众实际需求不断细化服务措施，用更贴心、更细致的工作，让居民在寒冷天气里感受到实实在在的便利与温暖。

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