（本报讯 白成官 通讯员 卢一姮 刘婷婷）今年4月，一个名为“有事您说话”的二维码，在中国石油长庆油田采油五厂员工的手机里悄然传开。它被寄予厚望，期待能用“小平台”撬动作风“大转变”。
时光荏苒，平台正式运行已超过8个月，我们回望来路，发现这颗“种子”已深深扎根于油区沃土，从一项创新举措，演进为姬塬人日常工作生活中不可或缺的部分，并注入了“守护安全”的新内涵。
8个月来，那小小的二维码背后，是一条持续提速的“民生高速路”。
数据显示，平台共收到员工各类诉求与建议100余件，办结率持续保持在100%，平均响应时间3.8天。数字的背后，是运行机制日趋精密的体现。
“如今的平台，已经形成了一套反应灵敏、运转高效的指挥调度模式。”该厂党委组织部副部长马新宇介绍道。从最初的“收集-汇总-认领-解决-反馈”的基础闭环，迭代升级为 “快速分拨、限时办结、过程留痕、超期督办” 的成熟运行体系。员工诉求一经提交，即刻进入标准化快速处理通道，责任到岗、轨迹可溯。与此同时，该厂党委同步优化督导方式，构建 “线上动态追踪 + 线下重点督导” 的双线工作机制，确保每一项诉求都能被及时响应、每一个问题都能落到实处。
黄169巡检维护队的文师傅曾通过平台反映希望尽快将巡护点的电暖器、电磁炉等生活物资配备齐全，诉求提交后迅速被识别并转至生产保障部，从设备调配、安装调试到投入使用，全程耗时不足48小时。“这响应速度，没得说！”文师傅点赞道。高效、可靠，已成为平台深入人心的标志。
平台的成长，体现在效率，更体现在功能的深化。
7月份，一个全新的“安全隐患随手拍”模块重磅上线，将平台的触角伸至安全生产的主战场。这不仅是功能的叠加，更是管理理念的升华——它将每一位员工都发展为安全管理网格上的“哨兵”。
耿98巡检维护队姬32增副站长侯军亮在站内巡查过程中发现，加热炉处管线破损有油污渗出，他立即通过“随手拍”功能拍照上传。质量安全环保部接到报告后，迅速派出技术人员现场核实并及时处置。因为这条有价值的上报，侯站长在月底获得了一笔“安全环保奖励”。
“以前看到小问题，觉得报上去麻烦，现在动动手指，既能消除隐患，还能得奖励，大家的积极性一下就上来了！”侯站长的话道出了许多员工的心声。据悉，该模块运行以来，已收到并有效化解各类安全隐患1000余条。平台，正成为保障油田安全生产的一道“数字防线”。
平台的顺畅运行，最终依赖的是人的转变。它像一块“试金石”，检验着党员干部的担当，也如一方“练兵场”，锤炼着新时代的群众工作能力。
机关干部“驻站包保”，将办公室“搬”到一线现场解决问题；技术专家“线上会诊”，为基层提供精准高效的远程支持……在平台的倒逼与串联下，这些本就成熟的机制和做法焕发出新的活力，得到了更广泛、更深入的践行，让领导干部走好新时代群众路线的路径更加清晰、责任更加分明，与员工群众的心贴得更近。
如今，“有事您说话”平台已超越了其工具属性，化为一种文化符号。它象征着一种“马上就办、办就办好”的执行文化，一种“人人有责、共治共享”的安全文化，更生动地诠释了“落实中央八项规定精神”“密切联系群众”不是抽象要求，而是体现在每一次高效响应、每一个隐患排除、每一份真心实意之中的具体行动。
这个“小平台”，正日益成为汇聚民意、赋能管理、淬炼作风的“总枢纽” ，持续为采油五厂高质量发展注入可信、可靠、可感的“暖心”动能。
