（文/吴延蓉）2月13日13时58分许，由西安局集团有限公司西安客运段担当的K4028次列车接到砀山车站送来一名行动不便的盲人旅客，该旅客于南京站下车。列车长宋海涛在接到该名重点旅客之后考虑其行动不便将其由原来的3号车调换至餐车重点旅客席位。帮他放置好行李并交代工作人员做到重点帮扶。旅途中宋车长也会主动询问该名旅客有什么需求。
19时35分宋车长提前联系南京站值班员，并到旅客身边帮其收拾行李，19时39分列车到站，宋车长与8车厢乘务员郝韵一起搀扶旅客下车并与车站值班员进行交接。临走时旅客表示让大家这么麻烦，实在不好意思并表示了感谢。宋车长说，不用客气，这是我们应该做的。再见时还一再叮嘱旅客慢点注意安全。
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责任编辑：刘静馨
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