工人在庙沟镇开展不停电检修作业

本报讯（白成官）近日气温骤降，为确保人民群众温暖过冬，国网吴起县供电公司积极应对，压实电力保供和应急责任，结合实际情况多措并举，全力以赴保障电力可靠供应，为陕西省延安市吴起县冬季用电安全稳定提供了坚强保障。

据了解，国网吴起县供电公司始终坚持“早部署、早准备、早行动”的原则，针对吴起电网现状，提前制定了详细的保供电计划。2024年该公司累计实施了74项配电网工程及业扩应急项目，其中包括新建10千伏线路22.67公里、新建0.4千伏线路12.97公里、改造

10千伏线路82.15公里、改造0.4千伏线路103.87公里。同时，新建配变30台，容量达5030千伏安，改造配变20台，容量达4500千伏安，并新装、更换了23台智能开关和14台老旧环网柜。

为确保2024年迎峰度冬期间吴起电网安全稳定运行，国网吴起县供电公司有针对性地制定了电网运行方案及各类应急预案。该公司组织各供电所对辖区内电力设备设施进行了拉网式排查，对重要区域、重点地段的电力设施进行了红外测温和夜间特巡。截至目前，已完成16台配变的轮换，加装线路调压器4台，客户侧加装稳压器19台，有效提升了电网的供电能力和稳定性。

此外，国网吴起县供电公司还加大了线路通道治理、电缆沟清淤等工作力度，并开展了树障、鸟窝等专项攻坚行动，共计消除隐患304处，进一步保障了电网的安全运行。同时，公司加强对供暖、供气、供水等重要用户和大型小区的用电检查，确保迎峰度冬期间电力供应万无一失。

在提升服务质量和用户体验方面，国网吴起县供电公司积极开展“大走访”活动，大力推广“网上国网”APP及服务热线，走进小区物业、居委、街道办进行点对点宣传，进一步拓展客户业务办理及诉求渠道。该公司还向广大居民普及冬季用电安全常识，提高客户的安全防护意识，引导居民安全、规范、科学用电。

为更好地服务用户，国网吴起县供电公司全面深化“网格化+微服务”模式，持续创新“微服务”举措，实现客户经理全覆盖，落实台区经理服务主体责任，及时解决客户用电诉求。同时，该公司大力宣传24小时电力服务监督热线，全时段高效响应广大市民在用电和办电过程中的业务咨询、电力故障报修、业务办理、服务监督和投诉建议等各类需求。

迎峰度冬期间，国网吴起县供电公司将严格落实迎峰度冬保供电各项措施，坚决扛牢电力保供首要责任，加快度冬重点工程建设，加强电网运行维护，做好“煤改电”等民生实事项目及重要用户供电保障工作。公司将持续努力，确保人民群众温暖过冬，为吴起县经济社会发展提供坚强的电力支撑。