“我是共产党员，这是我应该做的”西安客运段西安四队的李冬师傅常常把这句话挂在嘴边。把身边的小事做好，把应尽的责任落实，这句话在他的身上体现的淋淋尽致，在值乘中，只要走到他的车厢，那都是干干净净的，他对旅客说话永远是笑脸相迎，对待小朋友也是非常的亲和，车厢里的小朋友也都很喜欢他，以良好的工作状态和旺盛的工作热情去服务每位旅客，努力营造优质的乘车环境。

2024年7月19日，西安四队府谷二组值乘的K8203绥德站开车后，有一位女士急匆匆的来找10车列车员，说他的孩子发烧了，问有没有体温计，岗位乘务员李冬立即赶去列车医疗点拿取体温计，测过体温后，38.9度，由于没有同行人，只有孩子妈妈，李冬师傅一晚上都帮着这位母亲照顾他的孩子，给他送水，用毛巾进行物理降温，搓热手掌和脚丫，李冬师傅全程暖心照顾，旅客很是感动，连连道谢，李冬师傅对她说了一句，不用客气，我是党员，这都是我应该做的！

2024年7月20日，西安站放行，站上工作人员送上来了一名行动不便的老年人，车长立即走到面前询问，了解情况后通知10车乘务员做好引导服务，李冬师傅同车长与站台工作人员帮扶着把这名旅客送到了铺位上并安顿好。开车后，李冬师傅再次来到这位旅客的铺位上对这名旅客进行送水服务，重点旅客登记，告知一些安全注意事项，保障重点旅客服务。在旅途中，李冬师傅随时关注旅客的需求，暖心服务直至旅客下车。

在一次次热心搀扶，一杯杯暖心茶中，党员李冬用实际行动证明党员的先锋模范带头作用，彰显人民铁路为人民的服务本色！

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