市场监督管理局执法人员帮助消费者复称

群众利益无小事，便民监管暖民心。近年来，清涧县市场监管部门深入践行新时代“枫桥经验”，将行政执法与管理服务、矛盾调解等工作深度融合，用心用情服务群众，不断提升群众的获得感、满意度，描绘出更加亮丽的新“枫”景。

6月19日，清涧县市场监督管理局开展食品安全检查。在东沟农贸市场，执法人员认真检查食品进货台账、索证索票制度落实、从业人员健康证等情况，并帮助消费者复称。为保障广大消费者的合法权益，该局在县城里的两个大型农贸市场均设置了复称台，并在醒目位置张贴“复秤台”指示牌与投诉电话，有效监督了商家的经营行为，受到群众的欢迎与好评。

“县市场监管局把这个复称台放在农贸市场的出入口，人们来买菜一眼就可以看到，买完菜回去时顺便再称一称。我刚才在里面买了一些蔬菜，就在这复称了下，所以现在买菜，我们很放心！”群众惠富强买完菜复称后赞不绝口。

除了设置复称台外，清涧县市场监督管理局还设立投诉举报箱、网络举报平台等，畅通消费者投诉举报渠道，并将执法力量下沉基层一线，协调联动执法与基层网格管理，主动将民生服务和矛盾调解融入管理工作中，持续开展打击整治养老诈骗行动，切实将矛盾化解在基层，不断推进执法服务便民化。

“下一步，我们将持续以服务为驱动，以现代化、信息化治理为支撑，积极拓展“枫桥”监管模式，把“枫桥经验”应用于社会治理和市场监管工作的全过程、各方面，全力开创管理精准、服务精细、现代化程度不断进步的市场监管新局面。”清涧县市场监督管理局局长白钧文表示。

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