高高的个子，大大的眼睛，黝黑的皮肤，这个长相酷似电视剧《平凡的世界》里孙少安的社区民警名叫窦超，是西安市公安局未央分局新府路派出所的一名社区民警。他不仅长得像孙少安，工作作风也如小说里描写的那样朴实无华、勤勉务实，走！那就干。”是他每天说的最多的话。曾任驻村干部的他，不仅将社区管理的井井有条，更是居民心中的“暖心管家”。
自从市局、分局开始推行派出所主防“1551”机制以来，身为社区民警的窦超时常警醒反思，“辖区的群众需要什么？而我们又如何让群众住得安心？”通过每天和群众接触，他已然摸索出了工作思路，那就是“一勤四点”。何为“一勤四点”？窦超解释着说：“我们每天跑得勤一点，群众的困难就会少一点；隐患排查细一点，社区也就会更安稳一点。”每天拎着手提包准时来到自己负责的西安印象社区，走街串巷、家长里短就是工作的日常。“久而久之，他也成为了街坊四邻生活中不可或缺的“办事员”，每天的入户走访跑得别提有多勤了 ，社区里的大事小情都离不开他。“我这样跑腿都习惯了，每天不到把社区里的老熟人见一见，心里就不踏实。”窦超笑着说。
家长里短，化解矛盾“讲得勤”
2023年底，窦超在社区走访时，发现5号楼2层的一家住户居然把电动车充电线从一楼伸到了二楼住户内，于是连忙问起了一旁的治安协理员：“这是怎么回事儿？这可是飞线充电啊，万一发生意外可不得了！”协理员无奈的说道：“这家老人比较执拗，社区多次上门劝说都没有结果。”窦超听后，立即上楼前去了解详情。原来，这家老人自己一人带着上小学的孙子，孩子的父母每周末才能回来，老人便每天骑电动车接送孙子上下学，由于社区规划的充电区域离老人住家较远，加之老人行动不便，于是就将电动车停到楼下飞线充电。为了妥善解决这个问题，窦超决定每天等老人接完孙子后，自己和治安协理员轮流将车子推到充电区域，等电充满后再把车子推到老人楼下，不仅排除了安全隐患，也兼顾腿脚不便的老人日常出行。“窦警官，真是太麻烦你了！”老人激动的说。“大爷，这不算啥，只要咱社区居民住得安心，出行方便，我们不怕麻烦。”窦超安慰说。
入户走访，为民解忧“跑得勤”
要说为什么窦超每天在社区里干得那么起劲儿，这还得从他当驻村干部说起，不仅带领村民成立了饲养合作社，果园的规模也是日益扩大，全村更是在2018年实现了产业脱贫，这也在他的心里埋下了勤于为民的种子。“村干部和社区民警的工作都是互通的，都是为人民服务的！”窦超说道。
其实，让窦超更为惦念的是住在社区一对90多岁的老人。当时，窦超刚刚接手社区工作，在第一次的入户走访时，家住10号楼的张大爷夫妇引起了他的关注。由于子女长期不在身边，家里只有二老相互照顾，因为年纪较大，且靠拐杖缓慢行走，所以二老平时的出行很不方便。了解到详情的窦超，立刻把情况和社区进行共享，并且成立“关爱老人”志愿小组，每到社区的第一件事儿，就是和协理员一起前去看望二老，帮着清理垃圾，打扫卫生，照顾他们起居，当然，有时还会叫上社区诊所的医生上门给张大爷夫妇检查身体状况。还细心的把自己的联系方式贴在了老人家中显眼的位置，“大爷，下次想吃什么菜就打电话，我们帮您买回来。”甚至在过年的时候，还来到老人家中和社区的同志一起张罗着贴上崭新的对联。每日的嘘寒问暖，时间久了，双方的感情就像家人一样亲切，老人在心里感激着这位勤快的小伙子。
爱心帮扶，社区温暖“送得勤”
在社区治理工作中，尽管治安协理员也发挥着重要作用，然而，他们也是社区群众的一员，家里也有着千头万绪。这些也被窦超记在心里。社区6号楼的老李既是楼栋长，也是社区治安协理中队的一员，是个实实在在的“热心肠”。然而，自己的家人因病落下了后遗症，生活难以自理。在了解到老李一家的实际困难后，窦超不仅联系医院给患病家属做定期检查，还和心理医生一起上门做心理康复治疗，疏导情绪，帮助其早日康复。不仅如此，还和社区其他同志时不时的提着柴米油盐等生活必需品，来看望老李一家，帮助渡过难关。老李感动的哽咽道：“感谢大家，感谢大家送来的温暖。”“咱们一家人不说两家话，都是邻里街坊，有困难大家肯定会帮一把。”窦超安慰的说。正是这种的暖心之举，使得西安印象社区的治安协理队伍愈加的团结，才能在警社共治的工作中不断地发光发热。
一丝不苟，百姓安全 “防得勤”
“师傅，您这灭火器快到期了，记得及时更换啊！”定期的消防安全检查，是社区周边这些商铺必不可少的“保留节目”，每到这个时候，窦超都会带着社区治安协理中队到商铺进行地毯式清查。目的是及时发现隐患，及时化解处理潜在风险。同时，窦超每隔一段时间就联系燃气公司，给店铺和社区住户的燃气安全来个全方位的“大体检”。店铺老板说：“每次看到窦警官过来，心里都感觉特别踏实。”
“辨别真伪很重要，陌生链接不点击。”为持续提升社区居民的反诈意识，窦超和社区工作人员还经常性组织各类喜闻乐见的宣传活动，如反诈趣味运动会、反诈课堂等，每到这个时候，街坊四邻都不约而同的参与其中，既学习了反诈知识，又增进了邻里感情。而窦超也结合日常工作中的典型案例，从高发、易发电信诈骗案件入手，以案例剖析的形式向大家讲解当前电信网络诈骗的形势及识骗防骗技巧，提醒群众时刻保持警惕意识，不轻信、不盲从，不转账、不汇款，守护好“钱袋子”，满满的反诈“干货”受到了大家的广泛好评。自窦超接手该社区后，社区一直保持着各类刑事案件“零发案”。
对于发生在窦超与社区的故事还有很多，他就是未央公安积极推行“派出所主防1551”的一个缩影，还有许多社区民警和他一样，坚守在自己平凡的岗位上。社区民警虽然没有惊心动魄的破案事迹，却有如亲人般的和蔼可亲，面带微笑走街串巷，大事小情左右调解，东家长、西家短，在各种“鸡毛蒜皮”里跑细了腿、磨破了嘴。琐碎纷繁，千头万绪的事情，到了社区民警手中，件件都处理得井井有条，没有遗漏、没有拖延，这不仅仅是长期积累的工作经验，更是急群众之所急、想群众之所想的责任心，以及一丝不苟、认真严谨的工作作风。他们用真诚和汗水，演绎了一幕幕社区真情，发挥着基层治理“先锋队”作用，用忠诚和担当践行着新时代“枫桥经验”，谱写着“人民公安为人民”的最美篇章。
借用《平凡的世界》里的一句话：“即使最平凡的人，也要为他那个世界的存在而战斗！”对于窦超而言，通过暖心警务提升辖区群众获得感、幸福感、安全感，就是他在公安工作中奋斗的目标。这平凡的世界里做一个平凡但不平庸的人民警察，干着最平凡的工作，在为民服务的道路上做着不平凡的事情，拥有那最平凡的幸福。
