“现在铁路的服务可太好了，再也不担心我一个人乘车了，真的是太感谢你们了”K8204次列车上，有一个双目失明的先生发出了这样的心声。西安站上，站务员用对讲机呼叫K8204次武车长，告知有一名重点旅客进行交接，车长立即赶赴现场，将这位重点旅客送到自己的铺位上，并对乘务员刘晓宁进行了叮嘱，一路上，只要有空闲，乘务员刘晓宁就会去看一下这位旅客，给旅客送水，陪着他去卫生间，到站前给他提行李，并将他安全的送到接站人员的手上，热情周到的服务也感动了这位旅客，到站后，连连称赞！

春运还在进行中，铁路作为大众化交通工具，每天的客流量依旧不减，返程高峰，铁路人用心用情，暖心服务，充分彰显着“人民铁路为人民”，送你们回家过年，再将你们平安送至工作岗位，让大家感受中国温度。

连日暴雪，冻雨等极端天气，陕北气温骤降，地面上做起了厚厚的雪，所以地面特别的湿滑，但客流量居高不下，重任在肩。在派班室车队领导就进行了安全宣传，车长更是反复叮嘱安全第一，注意帮扶旅客和确保自身安全。府谷二组全体乘务员对上下车旅客进行帮扶，一手扶手把，一手帮扶旅客，一边进行安全宣传，确保万无一失。肩扛重任向前行，同心护航春运路。

列车疾驰前行，铁路人节前节后坚守岗位，在同心共筑中国梦的伟大征程中留下自己的足迹，府谷二组的全体乘务人员服务升级，车厢卫生随脏随扫，坚持厕所革命，保证旅客用水，用厕，重点旅客及时帮扶、妥善安排，带小朋友旅客反复进行安全宣传。甘于奉献，勤勤恳恳，努力打造平安春运！做努力向前奔跑的人。

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