政务服务进商圈 贴身服务再升级

作者:刘蓉 2024-01-30 09:02:57 来源:城市经济导报

为全面贯彻《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》文件精神,学习借鉴《陕西省发展和改革委员会关于2023年营商环境突破年工作进展情况的通报》中先进地市经验做法。1月25日,金台区相关部门在世纪荟萃广场开展“政务一站通 服务千万家”活动,针对商圈市场主体办证项目推出“贴身”政务服务,着力打造办事不出商圈的政务服务体系,通过商圈服务“一窗办、帮代办、网上办、上门办”等方式,激发商圈市场主体活力。

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政务服务进商圈,服务上门“找企业”。主动出击,靠前服务,以服务企业经营全生命周期为核心,梳理与商圈园区密切相关的政务服务事项,制定企业开办、开餐饮店、开电影院、开KTV、开游戏厅等“商圈办”高频事项清单,建立“一对一”政务服务工作窗口,为商圈企业提供注册登记、准入准营等“订单式”服务,将政务服务送到商圈门店,变“企业找服务”为“服务找企业”。

政企联动帮代办,专员变身“服务员”。帮办代办,精准服务,以商圈为核心,企业主体作支撑,部门审批人员为后盾,组建政务服务帮办代办团队,帮办代办专员及时与商圈企业对接,精准收集企业需求,针对性提供全程无偿帮办代办服务,为商圈重点企业、产业项目送上暖心贴心的政务服务。

助企纾困解难题,用心服务促发展。一是深入商圈、下沉企业走访调研,主动上门“问需求、送政策、送服务”,营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的浓厚氛围。二是推行“一事一办”“专人帮办”“限时办结”等,深入一线建立企业诉求台账,切实解决商圈企业群众在办事过程中遇到的“疑难杂症”和“急难愁盼”问题,以强有力举措高质量推动省市“三个年”活动部署落地见效。

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本次活动,金台区行政审批局、区委宣传部、陈仓镇人民政府、区市场监督管理局、区商务局、区文化和旅游局等多家单位,搭建政企互动平台,为多家企业现场办理并颁发营业执照、同时为商场管理公司颁发企业实行不定时工作制和综合计算工时制度审批文件,获得了企业及广大业主的一致好评。下一步,金台区将以服务新思路拓展政务新时空,用心用情用力为企业排忧解难,给企业营造舒心、安心的发展环境,将不断加强助力企业于经营良性发展,为营造一流营商环境贡献更大力量。

责任编辑:刘静馨
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