西安市第一社会福利院，坐落在秦岭山下、沣水之滨的长安区五星街道，这里干净、整洁、温馨、舒适。该院以崇高的职业道德、唯美的园林景观闻名，被称之为“精神残疾人康复治疗的家园”。
西安市第一社会福利院创建于1950年元月，占地132亩，建筑面积23000平方米，设置床位750张。
建院以来，该院院名先后为“西安市人民政府生产教养院”“西安市生产教养院”“西安市社会福利院”“西安市精神病人福利院”,2005年更名为“西安市第一社会福利院”，担负着西安地区无依无靠、无生活来源、无家可归的精神病患者及优抚精神障碍患者和城市低收入对象中的精神病患者的医疗护理康复服务任务。五十余年来，该院已接收、安置各类残疾人员15000余人，为社会安定、调节人际关系发挥了积极的作用。历经半个多世纪的发展，该院如今已成为西安乃至西北地区社会福利事业单位的排头兵、领头雁、西北社会福利事业一颗耀眼的明珠。
党建引领 提升技能
为发挥院党委战斗堡垒和党员先锋模范作用，西安市第一福利院将员工的政治思想教育、职业道德规范教育作为职工队伍基本建设的关键步骤，该院灵活运用电子屏、橱窗展示、书报刊、工作汇报、学习园地等方式广泛开展以社会主义核心价值观、讲文明树新风等为具体内容的学习培训教学活动，持续提升员工的社会道德、职业道德规范、社会公德和个人道德修养水准。针对领域特性，该院对机关人员持续开展“社会道德讲文明，意识讲变化，业务流程讲精专，工作中讲成效和发展趋势求自主创新”教学理念，使机关人员的服务意识持续提高，工作态度更为扎实，服务质量更为暖心。第一社会福利院现有共产党员51人，近三年，申请入党的员工达10人，有多名员工荣获“全国特殊教育先进工作者”和省、市劳模、“女能人”、“敬业爱岗模范”、“十大孝亲敬老之星”等荣誉。
为提高全院医护人员医疗业务能力和水平，第一福利院多次邀请国内外知名专家授课，切实提高员工能力素质。此外，还采用“送出去，引进来”、专业技能培训、岗位练兵等方式，持续提升员工的专业能力。现阶段医技人才队伍有：医生26人（副主任医师3名，主治医师6名，住院医师18名；其中中医师11名，针灸推拿康复专业人员1名）；护士54名（主管护师22人，护师32人）；药师5名（主管药师1名、初级药师3名、初级药士1名。）主管检验师1名，检验师1名。医学影像技师2名。护理员96人（初级65人、中级3人、高级7人、技师2人）。心理咨询师6人。公共营养师3人，健康管理师1人，社会工作师9人，助理社会工作师资格3人，拥有专业的医疗、社工、康复、护理团队。
完善制度 强化管理
该院坚持周一院两委会、科例会，及时传达会议精神；科学制定医疗业务工作计划，逐步实施，持续改进，不断完善，全面提高医疗质量服务水平；同时严抓依法执业，做到执业证件齐全，医疗护理项目规范，达到规范执业。扎实开展医疗查房小组每周查房制度，休养区交接班晨会制度。在周三业务查房中，查房小组重点考察：医师交接班，包括科室实际交接班进行状况和书面记录的进行；科室三级查房，重点督促科室教学查房和主任查房的规范落实、住院病历的书写质量；科室讨论制度的落实，包括危重病例讨论、疑难病例讨论，详细了解其记录及执行情况，听取科室主任对科室医疗运转、质量管理等情况，针对不足提出合理改进意见。
贴心服务 奉献爱心
一心一意为休养员服务，是西安市第一福利院的工作重点。他们自始至终遵守“关注人，重视人，俯首甘为孺子牛”的职业道德规范，在平凡的岗位上默默地传递爱心。
工作上，他们进行以贴心服务为总体目标的“三令人满意”（社会发展令人满意、家属令人满意、休养员令人满意）主题活动，根据贴心服务年和每一年的3月、9月的“贴心服务月”，以四心（热心、爱心、真心、细心）、五无（无蝇、无异味、无自残、无自伤、无压疮）、十勤（勤泡脚、勤洗澡、勤换衣服、勤修指甲、勤喂水、勤翻身、勤换尿布、勤巡查、勤整理床铺、勤剪发）的工作制度暖心服务每一位休养员。每一年新春佳节，该院人员都会亲手为休养员包饺子，定期举办生日会，让休养员充分感受到福利院大家庭的温暖和关怀。
患者晁某60岁，以精神分裂症收住疗养二十余年。走路步态不稳，长期服用抗精神病药物，牙齿几乎全部脱落，咀嚼能力差，住院期间跌倒、噎食风险很高。2023年11月中午，患者在吃羊肉泡馍时，发生呛咳，憋得满脸通红，说不出话来。在旁护理员立即采用海姆立克急救法，帮助患者度过紧急时刻，转危为安。随后，心身二区主任王延刚针对患者特殊情况，对其饮食护理作出调整，每一餐都是由工作人员把食物打成糊后，再一勺勺慢慢地喂下去。一顿饭，往往要花上近40分钟才能喂完。有时患者不高兴，不张嘴吃饭，工作人员就想方设法哄他吃饭，就像照顾自家小孩一样。
2024年1月2日，新年的第一个工作日，西安市第一社会福利院里暖流涌动，该院收到了写有“以病人为中心，以服务树信誉”、“家一样的温暖，亲人般的呵护”两面锦旗。送锦旗的就是心身二区晁某患者家属，为感谢心身二区悉心照顾家人的所有医护人员。
“窥一斑而知全豹”，福利院的工作人员对待每一位休养员都一样热情、真诚、有爱心，他们每天为休养员打扫房间及公共区域的卫生，按时更换衣物及床单被罩，清理个人卫生，组织工娱疗活动，帮助不能自理休养员喝水、喂饭、如厕、服药，细致入微。晁某家属说出了许多家属的心声：“有你们真好，给我们家属解决了很多问题，也为我们家属减轻了不少的压力，真心感谢你们！”
康复治疗 点燃希望
除了药物治疗，精神障碍人士也承受着巨大的压力和煎熬，如何在政府给予的治疗保障之外，给精神障碍人士营造家的温暖、让他们能够回归社会？西安市第一福利院党委书记、院长解小永告诉笔者，通过及时的系统治疗及有效的康复服务，有助于精神残疾患者回归社会。但是，精神残疾患者回归社会依然是个难题，让精神疾病患者回归社会，像常人一样工作、学习、生活，是治疗与康复的主要目的，也是病人家属最为期盼的。解决好精神残疾人社会融入问题，适当对其进行社会安置，助其融入社会，有利于社会稳定，体现了构建社会主义和谐社会的精神，也是现代社会文明的标志。
针对这个问题，西安第一社会福利院对精神疾病休养推行敞开式管理方法，这在全国各地精神疾病三大体系管理中独树一帜。与强制性的禁闭不同，敞开式管理方法为康复期精神障碍人士提供社区康复支持，包括日间照料、心理辅导、行为矫正、职业训练、辅助教育、社交及就业支持等服务，帮助其重获友谊、重归家庭、再获教育和工作机会，为精神病康复患者提供了一个安全友善的社区环境。敞开式管理方法帮助精神障碍人士实现社会康复，有效减少了复发率、住院率和致残率，得到了业界的广泛认可。
自然生态 快乐康养
对于城市中生活的人们，被钢筋水泥的环境所包围，生活压力和负重感与日俱增，焦虑与不安的负面情绪不断积累难于排解，虽然物质极大丰富，但精神却难以自愈。解小永院长表示，当人们走进大自然，接触花草树木、嗅泥土芬芳、听鸟叫溪水潺流、立广阔原野森林，压力在大自然中可以得到舒缓与释放，大自然有着非凡的疗愈力量。因而，造就优良的康复疗养环境，打造优美园林文化是该院工作的重要一环。
为此，该院增加资金投入，科学研究整体规划，工作人员亲自动手，植树造林，种花种树，共整修花圃14个，栽种花卉近10万余株（棵），园林绿化总面积达98%，院容院貌发生了天翻地覆的转变。现如今，院中楼台亭阁交相辉映，古木参天，绿树如茵，三季芬芳，四季常绿。
采访中，解院长指着院中的竹林颇有感慨，这片竹林是他刚入院工作时亲手栽种的，当年仅如手指细的竹子，在他的悉心照料下，如今已成为一片茂密的竹林，郁郁葱葱的竹林陪着他走过了三十年的时光，见证了他的成长，也见证了西安市第一福利院的发展变迁。走进竹林，仿佛置身繁华俗世之外，与竹为伴，现世安宁，岁月静好。
传递爱心 硕果累累
多年来，西安第一社会福利院以善心促和睦，以文明行为谋发展，为维护社会稳定、和睦人际交往发挥了积极作用，受到了社会各界的广泛认可。
该院多次被国家民政部授予社会工作者人才团队基本建设先进单位，被省委、省政府授予省级文明单位，被陕西民政厅授予“省一级福利院”，被西安市委、市人民政府授予为”花园式单位”，近20年来，多次荣获西安民政部门系统先进单位和优秀基层党组织、“创佳、争先创优、评差”主题活动先进单位、出色社会保障制度组织。目前该院党委书记、院长解小永担任西安医学会成瘾分会副主任委员，先后被评为中国心理卫生协会残疾人心理卫生分会先进个人，陕西省预防医学会优秀医师。
谈及未来规划，解院长说，西安第一社会福利院将持续开拓创新，务实求真，奋力拼搏，积极主动提升管理标准，持续提高整体实力，努力建成国家级社会福利院、“西安市民政系统精神卫生中心”和“西安市养老护理员培训基地”，为休养人员打造一个温馨可靠的幸福家园。
