用数字化产品赋能文旅经济

——管理学博士徐晋访谈录

作者:曹桢 杨金璇 2023-12-29 10:31:51 来源:城市经济导报

作为横跨产业界和经济学界的专业人士,管理学博士徐晋是如何看待陕西的数字经济呢?近日,城市经济导报记者对徐晋博士做了访谈。

文旅行业如何善用大数据

“每年的游客资源,就是一笔巨大的数字资产。只不过在过去,这些数字资产没有被高度重视,没有产生应有的经济价值。”徐晋博士说,如今通过数字化工具对游客进行画像:诸如年龄、性别、收入、健康状况等数据,根据这些数据,我们的文旅部门可以针对不同的游客人群,推送不同的特色服务项目。

徐晋在其代表作《平台经济学》一书中提出:数字化产品对我们的生活产生了巨大影响。数字经济从信息时代就开始影响每一个人的生活,青年一代对数字经济的体会和融合会更加深入。特别在疫情时代,全民的数字生活技能都得以持续提升。从数字产品与服务的供给角度而言,目前元宇宙、数字人、虚拟游戏、数字社交、网络购物、数字部落等,已经成为人们主要生存方式。数字经济塑造了人们的消费方式和行为习惯,甚至成为部分人的精神寄托场所。

徐晋认为:数据交换可以形成数据垄断。目前,数据正在迎来自生存的时代。百度文库通过与用户交换数据,形成了庞大的数据库。它可以让人下载数据,但也要你上传一些数据,从而达到交换数据的目的。目前,各省都在对自身的数据进行评估,具体评估的方法有成本法、效益法、对标法。

作为这两年火爆全网的现象级网红产品,《长安十二时辰》是陕文投旗下公司出品的。徐晋说,好的公司产品一定要注重产品的基础即“人的因素”,想办法去解决人的精神需求。正是因为解决了人的精神需求这一目标,才产生了抖音、快手这类型的大公司。

徐晋认为,可以从陕西的两个文旅现象级产品华清宫旅游、《长安十二时辰》入手,深度引入数字经济要素。首先,华清宫旅游可以借助数字经济要素,打造数字化旅游体验。例如,通过AR、VR等技术,游客可以在华清宫旅游中体验沉浸式的历史场景,更加深入地了解历史文化。同时,通过大数据、人工智能等技术,对游客的行为进行分析和预测,为游客提供更加个性化的旅游服务。

其次,长安十二时辰也可以借助数字经济要素,打造数字化文化体验。例如,通过数字化技术,将长安十二时辰的文化元素进行数字化转化和呈现,让游客可以通过手机、电脑等设备随时随地了解和体验长安十二时辰的文化内涵。同时,通过数字化营销手段,将长安十二时辰的文化品牌推向更广泛的受众群体。

数字经济将带来万亿级文旅市场

数字经济正在改变社会的方方面面,在徐晋看来,要在突出社会价值和资产评估价值的基础上,提出面向未来、面向现代化的数字经济。他举例说,陕西具有丰富的航空、航天资源,航空航天领域的实力在国内一流,但是陕西并没有产生多少航空航天领域的重要科幻文化作品、影视作品、游戏作品。

如何激活数据要素市场?徐晋说,关于建立数据要素市场规则,要制定数据要素市场的规则和标准,明确数据要素的产权、交易、使用等权益,为数据要素市场的健康发展提供基础保障。关于培育数据要素市场主体,要鼓励企业、社会组织和个人参与数据要素市场的建设,培育一批具有影响力的数据要素市场主体,推动数据要素市场的多元化发展。关于加强数据安全保护,要建立完善的数据安全保护制度和技术体系,保障数据要素的安全性和完整性,防止数据泄露和滥用。关于推动数据开放共享,要鼓励政府、企业和社会组织开放共享数据资源,促进数据要素的流通和利用,提高数据要素的价值。关于加强人才培养和引进,要培养和引进具备数据科学、人工智能等专业技能的人才,为数据要素市场的健康发展提供人才保障。

关于探索新的商业模式,徐晋认为,要鼓励企业探索新的商业模式,如数据服务、数据分析、数据挖掘等,为数据要素市场的可持续发展提供动力。总之,激活数据要素市场需要政府、企业和社会各方面的共同努力,通过建立规则、培育主体、加强安全保护、推动开放共享、加强人才培养和引进以及探索新的商业模式等多种手段,促进数据要素市场的健康发展。

“数字化将会给全国的文旅市场带来万亿级的增量,这是一个巨大的市场。”徐晋谈起了文物保护的数字化。他认为,利用数字化技术对陕西的文物进行高精度、高清晰度的数字化记录和保存,建立文物数字化档案。这不仅可以保护文物本身,还可以为文物旅游提供更加丰富、生动的展示方式。

另外,经营者还可以增加智能化旅游服务:通过大数据分析、人工智能等技术,对游客的需求和行为进行深入分析,为游客提供更加个性化、智能化的旅游服务。例如,根据游客的兴趣和历史浏览记录,为其推荐相关的文物旅游线路和活动。

徐晋还谈起了“数字化旅游体验”。他说,利用AR、VR等数字化技术,为游客打造沉浸式的文物旅游体验。游客可以通过手机、平板电脑等设备,在参观文物的同时,获得更加丰富、立体的历史文化信息。

文旅部门还可以通过数据驱动来进行市场营销。徐晋说,通过大数据分析,可以了解游客的需求和行为特征,为文物旅游产品的开发和营销提供数据支持。例如,可以分析游客的搜索和浏览数据,了解游客对哪些文物和历史文化感兴趣,然后针对性地开发、推送相关的旅游产品和服务。

数据资产要面向未来

“数据资产在未来将发挥出巨大的优势,成为区域经济发展的重要推手。”徐晋说,过去的年轻人,是看着漫威漫画、日本动漫长大的一代,他们对未来的理解很大程度上受到了动漫的影响。

徐晋说,目前陕西省提供了很多优惠政策,为国企先行先试提供了有力的政策保障。另外还提供了资金、技术、人才等方面的资源优势,这些资源可以为国企先行先试提供有力的支撑。数据资源要整合文旅产业,陕西拥有丰富的文旅资源,包括历史文化、自然风光、民俗风情等。为了激活万亿级文旅产业,需要面向未来、整合资源,形成合力,打造具有地方特色的文旅品牌。

徐晋提出:加强基础设施建设。文旅产业的发展需要完善的基础设施支持,包括交通、住宿、餐饮等方面。我们需要加强基础设施建设,提高旅游接待能力和服务质量,吸引更多的游客前来旅游。

通过推动数字经济发展来促进文旅融合。徐晋认为,陕西的文旅融合是激活文旅产业的重要途径。我们可以通过推动文化与旅游的深度融合,将文化元素融入到旅游产品中,提升旅游的文化内涵和吸引力。另外,还要注意推出创新旅游产品,随着旅游市场的不断变化,游客的需求也在不断变化。我们需要创新旅游产品,推出符合游客需求的旅游线路和活动,满足游客的多样化需求。徐晋博士说,文旅产业的发展需要专业的旅游人才支持,我们需要加强旅游人才的培养和引进,提高旅游从业人员的素质和服务水平,为文旅产业的发展提供人才保障。

徐晋认为,营销推广是激活文旅产业的关键,我们需要通过多种渠道加强营销推广,提高品牌知名度和影响力,吸引更多的游客前来旅游。

责任编辑:刘静馨
扫一扫分享本页