“这太好了！太方便了！现在有了电子证照实在太方便了，之前担心单证丢失需要很多程序重新申请，现在省了很多麻烦，……”近日，来榆林市绥德县政务大厅办事的马先生对电子证照的便捷连连称赞。

近日，个体普货运营者马先生因为他原有单证不慎丢失，着急来到绥德县政务大厅交通运输窗口询问工作人员，如何办理普货道路运输经营许可证丢失的相关业务，窗口工作人员告诉他：“现在普货道路运输经营许可证换证业务已开通了网上办理，只需上传相关申请材料，符合条件即可出证，不需另外登报声明”。在工作人员的耐心指导下，马先生用手机及时进行网上办理，只用了不到5分钟便换证成功。

今年以来，绥德县行政审批服务局交通运输窗口持续围绕营商环境优化，聚焦群众办事需求，深化交通政务服务改革，全面提升政务服务工作保障，推行签署告知承诺书后当场就可发放道路运输经营许可证，打造交通运输“办事不用求人、办事依法依规、办事便捷高效、办事暖心爽心”最优政务环境。

下一步，绥德县行政审批服务局将持续深化推进电子证照应用，扩展电子证照便民服务应用场景，减少实体证照和纸质材料应用，让政务服务变“群众跑腿”为“信息跑腿”，变“被动服务”为“主动服务”，提高政务服务能力，切实提升群众的满意度和获得感。

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