“原来有个什么事想咨询律师，还得跑到县上司法局服务大厅，来回路上特别不方便，现在好了，通过镇上司法所的‘视讯通’，就能跟县上律师连线咨询问题，真的很方便。”榆林市定边县红柳沟镇高圈村村民张某说。

张某口中所说的“视讯通”，是2022年6月由定边县司法局实施的法律事务智能终端线上服务平台。该平台覆盖了全县19个司法所以及公证处、法律援助中心和定边县公共法律服务大厅，开设了22个窗口，可以实现远程视频“面对面”法律事务咨询以及法律事项办理。

“既缩短了距离，又提高了效率。”定边县司法局法律服务股股长张莉婷表示。司法“视讯通”的上线，改变了以往现场咨询办理的传统模式，群众有法律问题可以到就近的司法所，连线所需的法律咨询窗口，公证、法律援助中心、律师等窗口的工作人员通过视频的方式对求助的当事人提供专业的回答和帮助。同时，咨询过程中全程使用耳麦沟通，极大地保护了当事人的隐私。

“视讯通”是公共法律服务体系服务各类法律项目的有效载体，也是公共法律服务直接面向人民群众的端口。“视讯通”平台的上线有利于定边县推动基层司法行政工作，整合法律资源，促进公共法律服务效能的提升。该平台自运行以来，共接受法律服务群众2000余人次，真正做到高效便捷、普惠为民。

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