陕西榆林靖边县:创新社区服务路径 提升基层治理效能

作者:白凌燕 魏靖博 2023-10-17 14:21:47 来源:城市经济导报

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“哈喽大家好!欢迎老朋友和新进直播间的朋友们,直播开始喽,今天将会给大家推荐一些靖边的特产和一些社区居民自制的手工艺品……”走进榆林市靖边县张家畔街道东新社区的“共享直播间”,专业的直播设备、补光灯、配套桌椅等一应俱全,千兆网络宽带保障了直播稳定流畅,主播王娇娇正在直播间里热情地打着招呼。

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今年,东新社区坚持党建引领,积极创新联系服务群众模式,针对当前“互联网+”社区治理的新形势,依托社区就业创业孵化中心,打造社区“圆梦东新共享直播间”,积极探索“党建+直播+服务+基层治理”新模式,把基层党建和直播带货、服务居民、提升基层治理水平有机结合,用“小屏幕”撬动基层治理新活力。

在“共享直播间”试运行之前,社区邀请电商行业知名的专业讲师,为辖区居民定期开展电商直播培训,培训课程包括个人IP打造、内容创作与变现、脚本策划、爆款短视频的拍摄与制作方法、团队协作直播卖货、一个人一部手机一支三脚架直播运营等。帮助辖区居民掌握电商专业知识,提高电商创业能力,激发居民参与电商直播带货的积极性和创业信心,拓宽增收渠道。同时,社区依托就业创业孵化中心,逐步规划打造出“圆梦东新共享直播间”和“圆梦东新”视频号、抖音号。“共享直播间”以预约报名的形式免费提供给辖区有需求的商户和居民,社区工作人员全程提供后勤保障,规范场地管理,明确使用要求。在技术上有任何困难社区工作人员第一时间帮助居民解决,当好服务居民的“店小二”。通过直播卖货,拓展线上营销渠道,增加了辖区居民经济效益。

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与此同时,社区组建了以社区党总支书记为主,驻社区工作队、社区党员及驻区单位为辅的专业直播团队。将线下“党员活动室”、“人大代表联络站”、“新时代文明实践站”等服务品牌搬到线上,通过直播让干部听民意、代表察民情、社区解民忧,有效提升群众的满意度和幸福感。通过直播平台,网格员化身“宣传主播”,将便民服务、反诈防诈、健康防护、政策讲解等搬到屏幕前,通过居民与“主播”互动的形式,方便社区工作者听民声、解民意。网络直播成为社区倾听民意的“耳朵”,居民表达意见建议的“传声筒”。

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东新社区“共享直播间”是张家畔街道“蒲公英宣讲微课堂”的分站点,每一次直播都让社区与居民的关系更加融洽,有效提升了社区服务群众水平。今后,东新社区将会继续探索用好“共享直播间”,打造便民惠民的智慧服务圈。“党的二十大报告强调,要深入群众、深入基层,采取更多惠民生、暖民心举措,着力解决好人民群众急难愁盼问题。我们东新社区会始终以服务居民为初心,因时而学,因势而谋,不断创新服务治理方式,充分发挥网络直播优势,紧紧抓住群众最关心最直接最现实的问题,办好一件件实事,努力为辖区居民谋福祉,让居民切身感受到党的温暖。”东新社区党总支书记刘克文表示。

责任编辑:刘静馨
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